Servicios Administrados de Plataformas Tecnológicas

Brindamos revisión remota de su plataforma tecnológica, a través de plataformas de monitorización y agentes de inteligencia artificial, para mantener y asegurar el correcto funcionamiento y disponibilidad de su infraestructura. Este servicio se basa en un modelo por horas o número de casos.

Beneficios:

  • Maximiza la productividad.
  • Incrementa la eficacia y la eficiencia.
  • Minimiza la complejidad.
  • Disponibilidad, recuperabilidad y seguimiento de problemas.
  • Administración y mantenimiento de componentes de tecnología.

Alcance:

  • Administración proactiva y remota, mediante un equipo de administración especializado, dedicado a mantener en óptimas condiciones la plataforma tecnológica del cliente.
  • Manejamos diferentes plataformas de virtualización, sistemas operativos, servidores de aplicaciones, middleware, bases de datos; independientemente de que sea on-premise o cloud.
  • Aplicación de parches de seguridad, parametrizaciones y actualizaciones de software.
  • Monitorización 24×7, a través de un motor de inteligencia artificial, para asegurar tiempo de respuesta oportuno.
  • Ejecución de pruebas del DRP para los componentes tecnológicos administrados.
  • Seguimiento, a través de sesiones de trabajo periódicas e informes mensuales.