Customer experience (CX)

Es una solución que permite el almacenamiento y tratamiento de grandes volúmenes de datos, estructurados y no estructurados, por ejemplo, base de datos relacional, redes sociales, sensores, dispositivos móviles, internet entre otros, con características 5V´s (Volumen, Variedad, Velocidad, Veraz y Valor) y con el fin de analizar predictivamente patrones, comportamientos, tendencias para crear oportunidades de negocio, crecimiento, rentabilidad y valor.

Beneficios:

  • Resultado a corto plazo, a través de la metodología “caso de uso basado en la gran pregunta”.
  • Definición y acompañamiento del roadmap especifico del cliente.
  • Solución diseñada para el usuario del negocio.
  • Ahorro de hasta 60% del tiempo de ejecución, comparada con una solución de Inteligencia de negocio.

Perfil del comprador:

CEO

CFO

Industrias:

Empresas Multinacionales (SEM).

Cualquier sector o industria.

Preguntas Clave

  • ¿Cuántos clientes tengo “Golden Record”?
  • ¿Cómo están segmentados?

Necesidades del negocio:

  • Entender y optimizar procesos de negocio.
  • Preferencias y comportamiento del cliente.
  • Mejorar la calidad de los servicios.
  • Identificar oportunidades de nuevos negocios (Cross/ Up Selling).

Propuesta de valor:

  • Casos de uso.
  • Opción OnPremise y Cloud.
  • Implementación de la solución en 1 a 4 meses.

Aliados tecnológicos

Casos de Éxito

$60-120k1 a 4 Meses